Yürürlük: 3 Kasım 2026
Madde 1 — Taraflar
Satıcı:
- Unvan: İçerikçi Medya Yazılım Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş.
- Adres: Bahçelievler Mah. 7134 Sk. B No:2B, 48440 Bodrum / Muğla
- Telefon: +90 532 379 76 99
- E-posta: hello@noq.works
- KEP: icerikcimedya@hs01.kep.tr
- Vergi dairesi ve numarası: Bodrum Vergi Dairesi, 4691510382
- MERSİS numarası: 0469151038200001
- Ticaret sicili: Bodrum Ticaret Sicil Müdürlüğü, 22340
Alıcı: siparişte adı, iletişim ve adres bilgileri yer alan kişi.
Sözleşme 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne tabidir.
Madde 2 — Konu
Bu sözleşme, Alıcı'nın noq.works internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı, bedelinin ödenmesi, teslimi, cayma hakkı ve tarafların diğer hak ve yükümlülüklerini düzenler.
Madde 3 — Sözleşmenin kurulması
Sözleşme, Alıcı'nın ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi onaylayıp ödemeyi tamamlamasıyla kurulur. Ödeme onaylanmadan sipariş kesinleşmez.
Satıcı; stokta olmayan ürün, açık ve bariz fiyat hatası ya da ödeme güvenliği riski gibi haklı bir sebeple siparişi iptal edebilir. Bu durumda Alıcı'ya derhal bilgi verilir ve tahsil edilen tutarın tamamı en geç 14 gün içinde iade edilir.
Madde 4 — Fiyat ve ödeme
Ürün fiyatları, kargo bedeli ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir.
Ödeme kredi kartı ya da banka kartıyla, lisanslı ödeme kuruluşu iyzico (iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.) aracılığıyla alınır. Kart bilgileri iyzico'nun ödeme sayfasında girilir; Satıcı'ya iletilmez ve Satıcı tarafından saklanmaz. Kartın yetkisiz kullanımı hâlinde ilgili banka ve ödeme mevzuatı uygulanır.
Madde 5 — Teslimat
Ürünler, Alıcı'nın siparişte bildirdiği Türkiye içindeki teslimat adresine anlaşmalı kargo firmasıyla gönderilir.
Hazırlık süresi ürün sayfasında belirtilir. Teslimat, siparişin kesinleştiği tarihten itibaren en geç 30 gün içinde yapılır.
Teslimat imkânsızlaşırsa Satıcı bunu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen tutarın tamamını en geç 14 gün içinde iade eder.
Kargo firması ve takip numarası, ürün kargoya verildiğinde e-postayla bildirilir.
Madde 6 — Ürün görselleri ve üretim
Ürün görselleri ürünü temsil eder; ekran ve ışık koşulları nedeniyle renk tonlarında küçük farklar görülebilir.
3B baskıyla üretilen parçalarda ince katman izleri ve küçük yüzey farkları üretim tekniğinin doğal sonucudur; ürün açıklamasına ve belirtilen ölçü toleranslarına uygun oldukları sürece tek başına ayıp sayılmaz.
Madde 7 — Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslimiyle başlar.
Cayma bildiriminizi bu süre içinde, sipariş numaranızla birlikte hello@noq.works adresine ya da KEP adresimize yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir. İade kargo bedeli bize aittir: anlaşmalı kargo firması ve gönderim kodu bildiriminize yanıt olarak iletilir.
Ödediğiniz tüm tutar, kargo bedeli dahil, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta tek seferde iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Cayma süresi içinde ürünü, niteliğini ve işleyişini anlamak için olağan şekilde inceleyebilirsiniz. Bunun ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybından tüketici sorumludur.
Madde 8 — Cayma hakkının istisnaları
Mevzuat uyarınca, isteğiniz ya da kişisel ihtiyacınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. isim, ölçü, renk ya da tasarımı size göre değiştirilen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Böyle bir ürün ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
Ürün sayfasında "sipariş üzerine üretilir" yazan standart ürünler kişiye özel sayılmaz; bu ürünlerde cayma hakkınız saklıdır.
Madde 9 — Ayıplı ürün ve garanti
Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim. Bu durumda gönderim masrafları bize aittir.
Garanti belgesi gerektiren ürünlerde garanti süresi teslimden başlar ve en az iki yıldır.
3B baskıyla üretilen parçalarda ince katman izleri ve küçük yüzey farkları üretim tekniğinin doğal sonucudur; ürün açıklamasına uygun oldukları sürece tek başına ayıp sayılmaz. Bu, ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınızı sınırlamaz.
Madde 10 — Fikri mülkiyet ve açık lisanslar
NOQ Open kapsamında açık lisansla (ör. CC BY 4.0 ya da MIT) yayımlanan tasarım, dosya ve yazılımlar o lisansın koşullarına tabidir; bu sözleşme açık lisansın tanıdığı hakları kısıtlamaz.
Açık lisansla yayımlanmamış tasarımlar, görseller ve marka unsurları üzerindeki haklar Satıcı'ya ya da hak sahibine aittir. Ürünü satın almak bu haklar üzerinde lisans vermez.
Madde 11 — Kişisel veriler
Siparişin kurulması, ifası, faturalandırılması ve yasal yükümlülükler için gereken kişisel veriler KVKK aydınlatma metninde açıklandığı şekilde işlenir.
Madde 12 — Uyuşmazlıklar
Şikâyetleriniz için önce hello@noq.works adresine yazabilirsiniz.
Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde yerleşim yerinizdeki ya da işlemi yaptığınız yerdeki tüketici hakem heyetine, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz. Dava açmadan önce arabulucuya başvurmanın zorunlu olduğu haller saklıdır. Başvurular e-Devlet'teki Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) üzerinden de yapılabilir.
Madde 13 — Yürürlük
Alıcı, siparişi tamamlamadan önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını kabul eder. Onay zamanı ve metin sürümü siparişle birlikte kaydedilir; sözleşme ve sipariş bilgileri sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya gönderilir ve Satıcı tarafından mevzuatta öngörülen süre boyunca saklanır.