Yürürlük: 3 Kasım 2026
Kargoya verilmeden önce iptal
Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal etmek için sipariş numaranızla hello@noq.works adresine yazın; ödemeniz kartınıza iade edilir.
Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Birden fazla ürünün ayrı ayrı teslim edildiği siparişlerde süre son ürünün teslimiyle başlar.
Cayma bildiriminizi bu süre içinde, sipariş numaranızla birlikte hello@noq.works adresine ya da KEP adresimize yazılı olarak iletmeniz yeterlidir.
Ürünü cayma bildiriminizden itibaren 10 gün içinde geri göndermeniz gerekir. İade kargo bedeli bize aittir: anlaşmalı kargo firması ve gönderim kodu bildiriminize yanıt olarak iletilir.
Ödediğiniz tüm tutar, kargo bedeli dahil, cayma bildiriminizin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 14 gün içinde, ödemede kullandığınız karta tek seferde iade edilir. Tutarın hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Cayma süresi içinde ürünü, niteliğini ve işleyişini anlamak için olağan şekilde inceleyebilirsiniz. Bunun ötesindeki kullanımdan doğan değer kaybından tüketici sorumludur.
Kişiye özel ürünler
Mevzuat uyarınca, isteğiniz ya da kişisel ihtiyacınız doğrultusunda hazırlanan ürünlerde (ör. isim, ölçü, renk ya da tasarımı size göre değiştirilen ürünler) cayma hakkı kullanılamaz. Böyle bir ürün ürün sayfasında ve sipariş özetinde ayrıca belirtilir.
Ürün sayfasında "sipariş üzerine üretilir" yazan standart ürünler kişiye özel sayılmaz; bu ürünlerde cayma hakkınız saklıdır.
Hasarlı ya da ayıplı ürün
Paket hasarlı geldiyse mümkünse kargo görevlisine tutanak tutturun ve fotoğraflarla birlikte bize yazın.
Ürün ayıplı çıkarsa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarınızı kullanabilirsiniz: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim. Bu durumda gönderim masrafları bize aittir.
Garanti belgesi gerektiren ürünlerde garanti süresi teslimden başlar ve en az iki yıldır.
3B baskıyla üretilen parçalarda ince katman izleri ve küçük yüzey farkları üretim tekniğinin doğal sonucudur; ürün açıklamasına uygun oldukları sürece tek başına ayıp sayılmaz. Bu, ayıplı ürüne ilişkin yasal haklarınızı sınırlamaz.
İletişim
Cayma, iade ve şikâyetleriniz için: hello@noq.works · KEP: icerikcimedya@hs01.kep.tr · İçerikçi Medya Yazılım Pazarlama Sanayi ve Ticaret A.Ş., Bahçelievler Mah. 7134 Sk. B No:2B, 48440 Bodrum / Muğla.