MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Mesafeli Satış Sözleşmesi
İçerikçi AŞ olarak müşteri haklarına saygılı, şeffaf bir alışveriş deneyimi sunuyoruz. Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketici Koruma Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
MADDE 1
Satıcı Bilgileri
Şirket Unvanı
İçerikçi AŞ
Adres
Bahçelievler Mah. 7134. Sk. Turkuaz Terra No:2B, Bodrum, Muğla
E-posta
hello@noq.store
Telefon
+905323797699
MADDE 3
Sözleşme Detayları
Bu sözleşme, İçerikçi AŞ tarafından sunulan ürünlerin mesafeli satışına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
ÜRÜN BİLGİLERİ
Ürünün temel nitelikleri, fiyatı (KDV dahil), adedi ve teslimat bilgileri sipariş onayında belirtilir.
ÖDEME BİLGİLERİ
- Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme
- Banka / kredi kartı ile online ödeme
- Havale / EFT (sipariş onayı ödemenin alınmasından sonra verilir)
Taksitli ödemelerde banka komisyonu alıcıya aittir.
TESLİMAT BİLGİLERİ
Ürünler, sipariş sırasında belirtilen adrese teslim edilir.Siparişler, ödemenin onaylanmasını takiben en geç 30 gün içinde kargoya verilir.Doğal afet, salgın, savaş hali gibi mücbir sebeplerde teslimat süreleri uzayabilir.
MADDE 4
Cayma Hakkı
Tüketici, sözleşmenin kurulmasından veya ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
Cayma Bildirimi Kanalları
- E-posta: hello@noq.store
- İadeli taahhütlü posta ile yazılı bildirim
- Web sitesi üzerinden iade talebi oluşturma
Cayma Hakkı Kullanıldığında
- Ödeme, cayma bildiriminin satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde iade edilir.
- İade kargo ücreti satıcıya aittir (standart ürünlerde).
- Ürün satıcıya ulaştıktan sonra iade süreci başlar.
Ürünün kullanım kılavuzuna aykırı kullanılması veya olağan muayenenin ötesinde değer kaybı oluşması halinde, tüketici bu değer kaybından sorumludur.
MADDE 5
Cayma Hakkı İstisnaları
Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz (Yönetmelik m.15):
Ayıplı Mal
Ayıplı mal durumunda tüketici, teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde aşağıdaki haklardan birini kullanabilir:
Onarım ve değişim haklarında satıcıya makul süre tanınır. Bu süre içinde çözüm sağlanamaz ise tüketici bedel iadesi veya indirim talep edebilir.
MADDE 6
Uyuşmazlık Çözümü
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri, bu değerin üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
BAŞVURU KANALLARI
- Tüketici Danışma Hattı: 175
- e-Devlet üzerinden Tüketici Şikâyet Başvurusu
- İl / İlçe Tüketici Hakem Heyetleri
YÜRÜRLÜK
Bu sözleşme, sipariş onayının taraflara ulaştığı tarihte yürürlüğe girer. Güncel versiyon her zaman web sitemizde yayınlanır.
Sorularınız mı var?
Sözleşme koşulları hakkında detaylı bilgi için bizimle iletişime geçin.