İade Politikası
İçerikçi AŞ olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimizin iade ve değişim koşulları aşağıda detaylı olarak açıklanmıştır.
Cayma Hakkı
Tüketici, ürünün teslimatından itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
Ayıplı Mal İadesi
Ürünün ayıplı (hatalı, eksik, hasarlı) olduğu durumlarda tüketici, teslim tarihinden itibaren 2 yıl içinde haklarını kullanabilir.
Kişiye Özel Ürünler
Tüketicinin özel isteklerine göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünlerde (3D baskı, özel boyut, özel tasarım vb.) cayma hakkı uygulanmaz.
Adım Adım İade Süreci
1
İade Talebi Oluşturun
Sipariş detayları sayfasından veya e-posta yoluyla iade talebinizi oluşturun.
2
Onay ve Kargo Kodu
İade talebiniz onaylandıktan sonra iade kargo kodunuz e-posta ile gönderilir.
3
Ürünü Paketleyin
Ürünü orijinal ambalajında, aksesuarları ile birlikte paketleyin.
4
Kargoya Verin
Kargo kodunuz ile anlaşmalı kargo firmasından gönderin.
5
Kontrol Süreci
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kalite kontrolü yapılır.
6
Geri Ödeme
İade onaylandıktan sonra ödemeniz 14 gün içinde iade edilir.
Değer Kaybı
Ürünün mutat kullanımının ötesinde bir değer kaybına uğraması halinde tüketici bu değer kaybından sorumlu tutulabilir. Ürünü kutudan çıkarıp denemek olağan muayene kapsamındadır ancak ürünü kullanmak veya ambalajını bozmak değer kaybına neden olabilir.